Votre sécurité est importante pour nous - C’est donc pourquoi nous désirons nous assurer que vous êtes conscient de certaines différences dans le fonctionnement du service 911 avec un téléphone numérique comparativement au service 911 avec un service de téléphone traditionnel. Voici ce que vous devez savoir :

• Différences entre le service 911 traditionnel et le service 911 d’un téléphone numérique. Le service 911 du téléphone numérique de Uniserve est similaire au service 911 traditionnel, mais comporte des différences majeures. Avec le service téléphonique traditionnel, votre appel au 911 est directement dirigé au centre d’urgence le plus près. Avec le service de téléphonie numérique de Uniserve, votre appel au 911 est dirigé vers une tierce partie qui redirigera votre appel automatiquement ou manuellement vers un centre d’urgence.
• Souvenez-vous de vérifier votre emplacement. Puisque vous pouvez vous déplacer avec notre service de téléphonie numérique et puisque, pour des raisons techniques, les répartiteurs du centre d’urgence ne disposeront peut-être pas de votre nom, adresse et information contact, vous devez immédiatement leur fournir ces informations lors de votre appel au 911. Ne risquez pas que le centre d’urgence dépêche les ambulanciers, les pompiers ou les policiers au mauvais endroit.
• Soyez préparé(e) lors d’une interruption de service. Le service de téléphonie numérique ne dépend pas uniquement de votre abonnement continu (et de paiements réguliers), mais aussi de votre connexion Internet et du courant électrique pour fonctionner. Dans l’éventualité d’une coupure de courant, d’une panne de réseau ou d’Internet (incluant la congestion), ou si votre service est débranché ou suspendu pour non paiement, vous pourriez expérimenter une coupure, un arrêt ou un délai du service d’urgence 911. Uniserve recommande fortement que vous disposiez d’un moyen alternatif afin d’accéder aux services d’urgence durant une panne électrique ou électronique. Il pourrait s’agir d’une ligne téléphonique traditionnelle ou un téléphone cellulaire.
• Ne pas raccrocher. Il est important de ne pas terminer votre appel au service d’urgence 911 avant d’avoir eu l’approbation du répartiteur d’urgence. Si votre appel est interrompu par inadvertance, veuillez rappeler immédiatement.
• Gardez à jour votre adresse au dossier. Notre système tentera de fournir votre adresse aux répartiteurs des services d’urgence. Nous vous prions de vous assurer que l’information que nous avons au dossier est juste et à jour. Si vous n’effectuez pas ces mises à jour, (par exemple, si vous êtes incapable de parler lors de votre appel au 911) le service d’urgence peut assumer que vous appelez de la dernière adresse enregistrée.
• Informez les autres utilisateurs. Vous devez informer les autres membres de votre foyer et tout autre utilisateur de votre service de téléphonie numérique de la nature et des limitations des appels au service d’urgence 911. Pour vous simplifier la tâche, vous pouvez apposer les autocollants que nous avons inclus à un endroit visible sur vos appareils téléphoniques.
• Limite de responsabilité. Le contrat de licence de Uniserve limite et désavoue la responsabilité liée au service 911, veuillez donc lire attentivement celui-ci.

Pour une description complète de notre service d’urgence 911, ainsi que pour des explications techniques sur les différences entre le service 911 conventionnel et le service 911 de la téléphonie numérique, nous vous invitons à lire notre contrat de licence à l’adresse suivante: www.ca.inter.net/fr/join/agreement.php ou à nous contacter au 1.800.920.7873 pour recevoir une copie papier.