Cher Client,
Depuis le printemps dernier, nous vous annonçons des opportunités excitantes à venir grâce à notre partenariat avec Uniserve Communications Corporation – «Uniserve». Aujourd’hui, nous sommes très heureux de vous annoncer que nous avons complété plusieurs mises à jour de nos services et que nous adoptons formellement la marque d’Uniserve.
Amélioration à votre service
Nous avons récemment complété l’unification de nos opérations avec Uniserve. Cette unification a impliqué une mise à jour à l’échelle nationale nous procurant un système financier amélioré et une plate-forme réseau à la fine pointe de la technologie. Nous sommes heureux de vous annoncer que votre service est maintenant supporté par une nouvelle plate-forme robuste utilisant la plus récente technologie IBM® BladeCenterMD. Au cours de cette migration de réseau réussie, nous avons éprouvé divers défis et nous sommes heureux de vous mentionner que tous les problèmes sont maintenant résolus. Avec ce nouveau réseau en place et avec nos améliorations de réseau continues, nous pouvons remplir notre promesse de vous fournir, cher client, le service le plus stable et fiable disponible aujourd’hui sur le marché.
Quelques-uns des bénéfices résultants de cette
mise à jour comprend une nouvelle interface de Courriel Web
et un nouvel outil anti-pourriel personnalisable. Ces deux enrichissements
nous permettent de vous offrir les meilleures solutions disponibles
afin de réduire les pourriels et de vous procurer une solution
d’accès à vos courriels à distance riche
en fonctions. Bientôt, vous recevrez des instructions étapes
par étapes afin de maîtriser ces outils, ceux-ci étant
déjà inclus avec votre compte et offert sans frais additionnels.
De plus, nous sommes heureux d’annoncer une augmentation de
la vitesse de téléchargement de 3Mbps à 5Mbps
pour tous nos clients du service résidentiel Internet Haute
Vitesse DSL 3Mbps. Cette augmentation de vitesse s’effectuera
automatiquement d’ici le mois de novembre 2006 et ce sans aucune
augmentation de tarif! Abonnés à la Haute Vitesse –
restez à l’écoute pour plus de détails
au cours des prochaines semaines.
Notre nouveau Nom
Maintenant que nos opérations ont étés intégrées, vous allez maintenant voir Uniserve et Inter.net en tant qu’entité nationale et représentée par une seule marque : Uniserve. Utiliser un seul nom et marque nous permettra de réaliser les synergies de nos compagnies combinées et nous permettra de vous procurer le service le plus personnalisé disponible aujourd’hui sur le marché, et ce d’un océan à l’autre. Nous sommes fier de notre marque et nous acceptons volontiers vos commentaires afin d’améliorer nos services.
Alors que nous procédons à cette transition, nous souhaitons vous exprimer à quel point nous apprécions votre clientèle. Même si notre nom change, notre priorité demeure telle qu’elle l’a toujours été – répondre aux besoins de nos clients.
Nous sommes extrêmement heureux de ce changement et confiants face à l’avenir. Au cours des prochaines semaines vous commencerez à remarquer notre nouveau nom et logo sur toutes nos correspondances, incluant sur vos factures et divers outils de support. Les produits, services et adresses courriels que nous offrons ne changeront pas suite à cette transition, ni nos numéros de téléphones et information de contact.
Afin d’obtenir de l’information plus détaillée au sujet de notre changement de nom et au sujet d’Uniserve, veuillez visiter notre site web à www.ca.inter.net. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@ca.inter.net ou téléphonez-nous au 1.800.920.7873. Nous sommes toujours heureux de vous offrir une voix chaleureuse à qui parler, et un esprit aiguisé pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Merci encore une fois pour votre soutien continu.
Sincèrement,
Wil Spratt
Président et CEO
Uniserve Communication Corporation
Sophie Léger
COO, Uniserve Communication Corporation
Présidente, Inter.net Canada Ltd.
